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Domande frequenti

Domande frequenti su servizi e prezzi. Per altre domande o richieste, contatta [email protected]: ti risponderemo al più presto.

  • Come posso acquistare più crediti?

    Puoi ottenere crediti aggiuntivi così: pacchetti one-time — acquista pacchetti a pagamento unico e ricevi i crediti subito. Si possono comprare più volte e funzionano insieme a qualsiasi abbonamento. Per grandi quantità, contatta [email protected]: ti proporremo un piano adatto.

  • Come cancello l’abbonamento?

    Apri Account e disattiva il rinnovo automatico in Abbonamento. Ferma il prossimo addebito e non è un rimborso: accesso e punti restano fino a fine periodo pagato. Se il pulsante non c’è, scrivi a [email protected] dall’email di acquisto con i dati dell’ordine.

  • Come ottengo una fattura?

    Scrivi a [email protected] con l’email usata per l’acquisto e i dettagli dell’ordine. Ti aiuteremo a generare la fattura per i pagamenti passati. Per qualsiasi dubbio durante il processo, contatta ancora [email protected].

  • I crediti non usati si accumulano?

    I pacchetti one-time sono validi a tempo indeterminato. I crediti dell’abbonamento si rinnovano ogni mese: quelli non usati del mese precedente vengono azzerati al rinnovo.

  • Posso avere più abbonamenti contemporaneamente?

    Al momento non è possibile avere più abbonamenti dello stesso piano. Puoi passare a un piano superiore o acquistare pacchetti one-time. I crediti one-time non scadono e si usano quando vuoi.

  • Come vi contatto se ho domande?

    Per qualsiasi domanda, contatta il supporto a [email protected]