Политика возврата

Отключение автопродления — не возврат денег. Доступ и баллы этого периода сохраняются до конца оплаченного периода.

Пакеты не возвращаются после зачисления. Они не сгорают и не требуют активного членства. При автопродлении неиспользованные кредиты сохраняются, пока подписка активна, и сгорают в конце. У пасса на 31 день включённые кредиты сгорают вместе с пассом и не становятся постоянными.

Если списание прошло дважды или баллы не пришли, напишите на [email protected] с почты покупки и приложите данные заказа. При нашей ошибке мы вернём деньги или баллы.

Чарджбэк до письма нам может приостановить аккаунт на время проверки платежа.

Поддержка: [email protected]