Restitutiebeleid

Automatisch verlengen stoppen is geen terugbetaling. Toegang en punten van die periode blijven tot het einde van de betaalde periode.

Eenmalige puntpakketten worden niet terugbetaald zodra de punten op het account staan. Ongebruikte eenmalige punten verlopen niet. Abonnementspunten vernieuwen elke periode; ongebruikte punten van de vorige periode worden bij verlenging gereset.

Bij een dubbele afschrijving of ontbrekende punten mail je [email protected] vanaf het aankoopadres met de ordergegevens. We betalen terug of schrijven punten bij als de fout bij ons ligt.

Een chargeback voordat je ons mailt, kan het account pauzeren zolang de betaling wordt bekeken.

Support: [email protected]