Política de reembolsos

Cancelar la renovación automática no es un reembolso. Conservas el acceso y los puntos de ese periodo hasta que termine el periodo pagado.

Los packs no se reembolsan una vez añadidos los créditos. No caducan y no exigen membresía activa. En el plan mensual, los créditos no usados se conservan mientras la suscripción sigue y caducan cuando termina. En el pase de 31 días, los créditos incluidos caducan con el pase y no pasan a ser permanentes.

Si te cobraron dos veces o los puntos no llegaron, escribe a [email protected] desde el correo de la compra e incluye el pedido. Reembolsamos o devolvemos puntos cuando el error es nuestro.

Un contracargo abierto antes de escribirnos puede suspender la cuenta mientras se revisa el pago.

Soporte: [email protected]