Política de reembolsos

Cancelar la renovación automática no es un reembolso. Conservas el acceso y los puntos de ese periodo hasta que termine el periodo pagado.

Los paquetes de puntos de un solo pago no se reembolsan cuando los puntos ya están en la cuenta. Los puntos de un solo pago no caducan. Los puntos de suscripción se renuevan cada periodo, y los no usados del periodo anterior se reinician al renovar.

Si te cobraron dos veces o los puntos no llegaron, escribe a [email protected] desde el correo de la compra e incluye el pedido. Reembolsamos o devolvemos puntos cuando el error es nuestro.

Un contracargo abierto antes de escribirnos puede suspender la cuenta mientras se revisa el pago.

Soporte: [email protected]