Rückerstattungsrichtlinie

Das Beenden der automatischen Verlängerung ist keine Erstattung. Zugang und Punkte dieser Periode bleiben bis zum Ende der bezahlten Periode.

Punktpakete werden nach der Gutschrift nicht erstattet. Sie verfallen nicht und brauchen keine aktive Mitgliedschaft. Im Monatsabo bleiben ungenutzte Mitgliedspunkte, solange das Abo läuft, und verfallen bei Abo-Ende. Beim 31-Tage-Pass verfallen die enthaltenen Punkte mit dem Pass und werden nicht dauerhaft.

Bei Doppelabbuchung oder fehlenden Punkten schreib von der Kauf-E-Mail an [email protected] und lege die Bestelldaten bei. Liegt der Fehler bei uns, erstatten wir oder schreiben die Punkte gut.

Ein Chargeback, bevor du uns schreibst, kann das Konto für die Prüfung der Zahlung sperren.

Support: [email protected]